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宏豐鋼結構能效化管理

作者：宏豐鋼結構陳柏新    
時間：2010-08-31 14:48:58 [收藏]
宏豐鋼結構集團是一家以鋼結構設計、制造、安裝為主的綜合性民營鋼結構制造特級、施工一級資質企業。占地36萬平方米，注冊資金1億元，總資本達到9.1億元。近幾年來...
    關鍵詞：宏 豐 鋼結構 能效
        宏豐鋼結構集團是一家以鋼結構設計、制造、安裝為主的綜合性民營鋼結構制造特級、施工一級資質企業。占地36萬平方米，注冊資金1億元，總資本達到9.1億元。近幾年來，企業實行能效化管理，效益大幅提高。能效化管理是指企業運用信息傳播手段，與客戶建立起相互了解和信賴的關系，樹立良好的企業形象和信譽，以促進企業總目標之實現的一種管理職能。

        能效化管理的主要對象是人。人是企業最寶貴的資源。能效化管理包括內部、外部兩個方面。內部是指員工、股東之間，它是企業搞好一切工作的基礎。外部包括顧客、社區、媒介、政府等，這些都直接影響企業的發展，甚至影響企業的生死存亡。

        能效化管理是一門內求團結，外求發展的經營管理藝術，它在經營管理的各個環節上都能夠發揮作用。宏豐鋼結構集團在能效化管理上十分注重外部開拓與內部管理的結合，注重企業的內部管理，對于提高企業的知名度，樹立與發展整體的形象，提高管理和處理問題的能力，以及在維系人心，提高企業的凝聚力等方面都起著重要的作用。

        擴大影響 提高知名度

        企業的知名度是指其在公眾心目中名氣的大小。提高企業的知名度，讓公眾了解企業，知道企業，擴大企業的影響，一個很重要的因素就是要充分發揮能效化管理的作用。所謂酒香不怕巷子深。一個企業無論它的設備多么齊全，服務多么熱情周到，無人知道，無人光顧，企業的生存和發展就會受到影響。因此，企業發展的首要因素是讓客戶了解企業，知道企業，從而光顧企業，使用和享受企業的服務。宏豐鋼結構集團在剛成立的幾年里，利用各種機會，十分重視品牌問題，舉辦各類建筑藝術節，如舉辦宏豐杯建筑職工技能大賽，宏豐杯山地車邀請賽，承辦大型鋼結構研討會等一系列公共活動，并通過新聞媒體介紹企業，擴大企業的影響力，提高企業的知名度，從而贏得了社會公眾的關注，市場也被漸漸地打開了，使企業的效益出現了良好的發展勢頭。企業和員工的利益一致，并向著更高、更大、更遠的目標前進。

        在提高企業知名度上，能效化管理發揮著重要的作用。企業的開業慶典就是開展能效化管理的表現方式，因為企業新開業還沒有與社會各界建立廣泛的聯系，它的知名度幾乎等于零，這就需要通過能效化管理工作的開展，擴大企業的影響力，提高企業的知名度。宏豐鋼結構集團意識到了這一點，對企業的開業典禮非常重視。開業后，由于企業的產品和服務還未被公眾廣泛地認識，于是便在能效化管理上狠下工夫，抓住有利時機，靈活運用傳播媒介，向公眾進行宣傳和介紹，提高了企業的知名度。由此可見，如果能在公眾心目中產生良好的聲譽，必然會對企業的經營產生較大的影響，而有效的能效化管理活動對擴大知名度又起著極為重要的作用。

        樹立信心 展示好形象

        企業的整體形象是社會公眾包括企業員工對企業整體的評價。它是公眾對企業的發展前景、廠房的布局、管理人員、團隊氣氛、行為準則、物質條件、產品、服務、企業名稱、廠徽等的總體認知，反映了公眾對企業的整體特點，總的精神的了解和情感傾向。

        能效化管理的根本目的就是通過深入細致、持之以恒的具體工作，樹立與發展企業的良好形象，建立良好的信譽，以取得社會公眾的理解和接受，進而贏得信任和支持。而良好形象和信譽的建立，又會促進企業目標的實現，所以人們常把良好的形象和信譽稱為企業無形的財富。同時，企業良好的形象也是吸引客戶的至關重要的因素。近幾年來，宏豐鋼結構集團在經營思想和觀點上的拓展思路，降低了諸如缺水、偏僻等種種客觀因素的影響，使企業的形象與日俱增，提升了客戶的層次，增加了客戶的來源，提高了企業的聲譽，使企業的效益不斷提高。2005年~2009年，企業承建的紅五環掘進機械有限公司液壓鉆車車間、浙江維方光電科技有限公司辦公樓、山東奧博特銅鋁業有限公司板帶車間、宏豐實業集團聯合廠房、武漢阿海琺揚子項目鋼結構工程相繼獲得中國建筑鋼結構金獎(國家優質工程)。2009年，企業承建的富陽市客運南站鋼結構工程榮獲浙江省錢江杯優質工程獎。這其中樹立和發展企業良好的形象是促進企業發展的重要手段之一。宏豐人正在不斷地努力，為創造綠色建筑、低碳社會作出重要貢獻。

        但是，企業形象的樹立并不是一朝一夕的事，企業本身處在一個不斷發展的過程之中，因此，企業的能效化管理工作要為企業的發展不斷地創造良好的社會環境和輿論環境，企業的工作人員必須充分發揮積極作用，經常進行市場調查，了解企業形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢，及時作出預測，及時調整策略，使企業的發展趨勢與公眾意向相吻合，讓企業良好的形象在公眾的心目中經久不衰。

        提供信息 作出好決策

        在企業經營管理過程中，決策是一項戰略工作。企業所處的生存環境和面臨的市場競爭極為復雜，經驗型管理方式已很難適應企業發展的需要。因此，各職能部門，尤其是企業管理部門，應當充分利用優勢，發揮其智囊作用，為決策層提供切實可靠的信息，當好決策層的參謀。企業決策是一個系統工程，整個決策過程包括調查分析、確定目標、制訂方案、方案評估、執行實施等步驟。宏豐鋼結構集團的能效化管理在決策過程中始終發揮著重要作用，為決策的準確制定提供各種信息。能效化管理影響著企業決策的實施。企業每一項決策的實施并不是企業組織孤立的行為，它需要得到內外部公眾廣泛的理解和支持，需要引導他們在不同層次上以不同形式參與到實施決策的行動中來。因此，能效化管理活動是企業能否有效實施決策的關鍵因素。

        宏豐鋼結構集團具有一支自主研發、自主創新的卓越隊伍。在1200個檔案員工中，有各級各類工程技術人員206人，國家注冊一級機構師、國家注冊二級結構師、建筑師、建造師等60余人。憑借靈活的管理體制和薪酬機制，企業每年都有新人加盟，人才積累日益深厚。為實現關鍵領域的技術突破，不斷提升企業和品牌的核心競爭力，企業將高等院校和科研院所作為技術支撐，先后與浙江大學、浙江樹人大學、西北工業大學等院校建立了廣泛的合作和研發關系。同時，把人才成長的能效性作為一項重點。通過走出去、請進來的辦法，加強員工學習成長的機會，企業經常開辦各類專業技能培訓班，聯合高校建立了人才培養的戰略能效模式。并經常與業界的知名專家教授進行咨詢和交流，使得企業在決策中的信息質量大大提高。

        相互協調 內外保一致

        現代企業已是一個開放型的組織。它既有一定的內在聯系，同時又受到外部環境的影響。因此，企業內部各部門之間以及企業與外部環境之間的協調是非常重要的，這種協調能使企業所有部門的活動同步化、和諧化，并使企業與環境相適應。協調影響到企業中的所有部門和人群，也影響到企業的外部環境。缺乏協調就會使企業在時間、人力、資金等方面造成浪費，使企業形象受到損害。能效化管理在現代企業管理中，能夠恰到好處地發揮這種協調作用，使企業在和諧穩定的環境中健康發展。

        能效化管理在宏豐鋼結構集團重型鋼結構制造基地的企業管理中的協調作用主要表現在與公眾溝通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。與公眾的信息溝通是企業能效化管理的基本職能，對內包括管理者與員工之間的溝通、各職能部門之間的溝通、企業與股東之間的溝通，對外有企業與客戶之間、與兄弟公司之間、與社區之間、與新聞界之間、與政府之間的溝通等。

        能效化管理在企業內部的信息溝通方面起著十分重要的作用，它可以及時向員工傳達和解釋企業的政策、決策、指令和意向，向各級部門反映員工的建議和要求，提高員工的參與意識和參與管理的熱情。企業將引進國際先進企業在這一方面取得的經驗，通過今天的質量、明天的市場，當一天總經理等一系列活動，喚起員工對企業的責任感和使命感，這樣不僅使企業管理出現了生機勃勃的景象，同時也使企業與員工在感情上貼得更近。股東關系與員工關系一樣，也是企業內部能效化管理的重要內容，必須經常了解股東的動向，聽取他們的意見和建議，鼓勵股東參加企業的經營活動，以使其與企業同呼吸共命運。

        企業能效化管理的協調作用對外部公眾而言，首先是與客戶溝通，這種溝通工作既是大量的，也是極為重要的，必須始終樹立顧客第一的經營思想，建立健全顧客要求識別、過程控制、業績指標等持續改進的體系。盡量根據客戶的要求建立完善服務項目和服務設施，做到真正與客戶相互溝通，彼此信任，互促互進，百分之百地滿足顧客的經營理念，直至提高產品競爭力和品牌競爭力。此外，還要注意發揮與當地政府、社區和新聞界之間的信息溝通作用，取得他們的理解與支持，為企業的發展創造一個良好的外部環境。

        力求全面 爭取高效益

        現代企業經營的最終目標是為了獲得理想的經濟效益和社會效益。在企業經營過程中，無論是消費決策還是投資決策，無論是生產還是銷售，都離不開信息服務，信息服務越充分、及時、全面，越能強化企業的生存與競爭的地位，而信息服務工作又與能效化管理工作緊密相連，能效化管理工作通過采集、分析和處理信息，能促進企業經濟效益的提高，它雖然不像商場那樣能產生直接經濟效益，但是，它對企業經濟效益的影響卻非常大。一是能效化管理可以增強企業的競爭能力，使企業在競爭中立于不敗之地。二是能效化管理能改善企業的市場環境，開拓產品銷路，理順銷售渠道。三是能效化管理可以加強企業與外部環境的聯系，形成正確的經營決策，抓住經營的最佳時機，從而獲得最佳的經濟效益。此外，能效化管理在促進企業社會效益，樹立企業形象，加強企業與社會各界的溝通和信息交流等方面也起著十分重要的作用。

        目前，宏豐鋼結構集團的業績已經遍布國內20多個省、市、自治區和安哥拉、緬甸等國家，為客戶提供大批輕鋼、重鋼、管桁架、多高層鋼結構建筑物。如上海世博會外國場館項目中的中南美洲聯合館、巴西館、古巴館、泰國館、瑞典館等主體均采用箱型異型鋼結構，鋼結構總用鋼量達9600余噸。目前正在施工的京滬高鐵鎮江西站站房、站臺鋼結構工程，鋼結構總用鋼量達5000余噸。

        隨機應變 維護好信譽

        突發事件是企業經營管理過程中由于工作的疏忽或其他原因而產生的一些特殊情況，主要包括火災、工傷、機械、食物中毒、停電停水、自然災害以及大的勞資糾紛等，所有這些都會給企業的信譽帶來極為不良的影響。因此，正確處理各種突發事件，維護企業的形象和信譽具有十分重要的意義。

        鋼結構企業的安全工作非常重要。火、汽、漆等是生產過程中的常用介質。能效化管理在處理企業突發事件中起著舉足輕重的作用。一方面，通過能效化管理活動，建立一套完整的檢查制度，通過科學的調研與預測，防患于未然，避免各種事件的發生；另一方面，當事件發生以后，必須充分聽取公眾的意見，設法查清事實真相，與公眾進行必要的溝通，相互之間達成諒解，從而妥善解決矛盾，維護企業的信譽和形象。當企業出現危機時，必須及時采取有效行為，與公眾加強信息溝通，消除誤會，取得公眾的諒解，把不利因素轉變為企業發展的動力，從而確保企業信譽和形象不受損害。

        綜上所述，現代企業管理付諸于能效化管理之中，這是宏豐實業集團有限公司以宏豐鋼結構集團為龍頭的企業管理特色之一。 能效化管理貫穿于企業經營管理全過程，正確擺好能效化管理的位置，充分發揮能效化管理的積極作用，是推動和促進企業向前發展的重要保證。

        山依水繞的江南小城給予宏豐人樂觀的性格、精細的態度和堅韌的信念屹立于山水之間。至高無上的敬業精神、基業長青的信念和長治有效的能效化管理是宏豐鋼結構集團永不停息的追求。
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